|
µðÀÚÀ̳ʶó°í ¾çº¹ ÀÔÁö ¸»¶ó´Â ¹ý Àִ°¡? Á¦¸ñÀÌ ¸¾¿¡
¾È µé°ÚÁö¸¸, ³ª¸§´ë·Î ÀÌÀ¯°¡ ÀÖÀ¸´Ï Âü¾Æ´Þ¶ó. ÀÎÅͺ並
ÇÏ°í ³ª¸é Ç×»ó °í¹ÎÀÌ´Ù. º°·Î ¸¸³ªº¸Áöµµ ¸øÇÑ »ç¶÷¿¡
´ëÇØ ¾ó¸¶³ª ¾È´Ù°í ÁÖÀú¸®ÁÖÀú¸® ±ÛÀ» ¾´´Ü ¸»Àΰ¡? ÀÎÅͺ並
½È¾îÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÇ °¡Àå Å« ÀÌÀ¯ ¿ª½Ã ÀÚ½ÅÀÌ ÇÑ ¸»°ú Á¤ÀÛ
½Ç¸° ¸»ÀÌ ´Þ¶ó ÀÚ½ÅÀÇ ¸ð½ÀÀÌ ¿Ö°îµÈ´Ù°í »ý°¢Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
¿©±â¼ ±»ÀÌ ¾çº¹À» µé¸ÔÀÎ ÀÌÀ¯´Â ÃÖ±Ù ÀÌ»ó¿ë ¾¾´Â ¹°·Ð
µðÀÚÀκí·ç¿¡°Ô ÀϾ°í ÀÖ´Â ÀÏ·ÃÀÇ º¯ÈÀÇ ¸ð½ÀÀ» Àß
³ªÅ¸³»´Â ¾ÆÀÌÅÛÀ̶ó »ý°¢Ç߱⠶§¹®ÀÌ´Ù. óÀ½ ºÃÀ» ¶§ºÎÅÍ
½â Àß ¾î¿ï¸°´Ù°í »ý°¢Çߴµ¥ µé¾îº¸´Ï ÀԱ⠽ÃÀÛÇÑÁö µÎ
´Þ ¹Û¿¡ ¾ÈµÆ´Ù. ¾ÆÁ÷ ºÒÆíÇÔÀÌ °¡½ÃÁö ¾Ê¾Ò´Ù´Âµ¥, ¿Ö
±»ÀÌ ºÒÆíÇÑ ¿ÊÀ» ÀԱ⠽ÃÀÛÇÑ °ÍÀϱî?
°¡Àå ¸ÕÀú ÃÖ±Ù ÁøÇàÇϰí ÀÖ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®³ª °ü½É»ç¿¡
´ëÇØ ¾Ë°í ½Í´Ù.
ÀüºÎÅÍ ´À²¸¿Â °ÅÁö¸¸ ÁÖº¯¿¡ ²÷ÀÓ¾øÀÌ ÀÏÀ» ¹ú·Á³õ°í
»ç´Â ½ºÅ¸ÀÏÀÎ °Í °°´Ù. ³ª¸§´ë·Î µðÀÚÀÎ ¿µ¿ª¿¡¼ ¹þ¾î³µ´Ù°í´Â
»ý°¢ÇÏÁö ¾ÊÁö¸¸ ±× µ¿¾È ³ªÀÌ۵µ ÆÈ¾Æº¸°í, »ý¼±µµ ÆÈ¾Æº¸´Â
µî ¿©·¯°¡Áö ÀϵéÀ» ÇØºÃ´Ù. ¿äÁò¿¡´Â ÀÌ·± ÀϵéÀÌ µ¿½Ã´Ù¹ßÀûÀ¸·Î
ÀϾ°í ÀÖ´Ù. ºñµð¿Àµµ Çϳª ¸¸µé°í ÀÖ°í, ÇÁ·»Â÷ÀÌÁî
»ç¾÷µµ Çϳª ¹úÀ̰í ÀÖ°í, ÄÁ¼³ÆÃ ÂÊ »ç¾÷µµ »õ·Î ·±ÄªÀ»
ÇÏ¸é¼ IMC °³³äÀ» º»°ÝÀûÀ¸·Î µµÀÔÇϰí ÀÖ´Ù. ÀÌ·± °ÍµéÀº
µðÀÚÀκí·ç ³» °¢ »ç¾÷ºÎ¿Í´Â º°µµ·Î ÀÌ·ïÁö°í ÀÖ´Â ÇÁ·ÎÁ§Æ®µéÀÌÁö¸¸
±× ±â¹ÝÀº ¹°·Ð µðÀÚÀκí·ç¸¸ÀÇ Å©¸®¿¡ÀÌÆ¼ºêÀÌ´Ù.
°ÀÇ¿¡¼µµ Á¶±Ý Àü¿¡ ¾ð±ÞÇÑ IMC °³³äÀ» °Á¶ÇÏ´Â °É·Î
¾Ë°í ÀÖ´Ù. µðÀÚÀ̳ʿ¡°Ô´Â ´Ù¼Ò »ý¼ÒÇÑ ¸»ÀÏ ¼öµµ ÀÖÀ»ÅÙµ¥
°£´ÜÇÑ °³³ä°ú ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¾î¶»°Ô »ç¾÷¿¡ Àû¿ëµÇ´ÂÁö ¾Ë°í½Í´Ù.
óÀ½¿¡ ȸ»ç ±Ô¸ð°¡ ÀÛ¾ÒÀ» ¶§´Â ±×Àú ¿½ÉÈ÷ µðÀÚÀÎÇϸé
µÉ »Ó, IMC(Integrated Marketing Communication, ÅëÇÕ
¸¶ÄÉÆÃ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç)¶õ °³³ä ÀÚü°¡ ÇÊ¿ä ¾ø¾ú´Ù. ÇÏÁö¸¸
±×°£ÀÇ ÀÛ¾÷µéÀÌ ´ÙÇེ·´°Ôµµ ÁÁÀº ¹ÝÀÀÀ» ¾òÀ¸¸é¼ Á¡Â÷
ȸ»ç ±Ô¸ð°¡ Ä¿Áö±â ½ÃÀÛÇß´Ù. Á÷¿ø ¼öµµ ¸¹¾ÆÁö°í °¢ÀÚ
¿µ¿ªÀÌ ´Ù¸¥ »ç¾÷ºÎµéÀÌ »ý°Ü³ª¸é¼ ¾î´À ¼ø°£ ÇѰèÁ¡¿¡
µµ´ÞÇß´Ù. °¢ »ç¾÷ºÎ¿¡¼ ÁøÇàÇÏ´Â °³º°ÀûÀÎ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¸
°¡Áö°í´Â ¶Õ°í ³ª°¡±â°¡ ½±Áö ¾Ê¾Ò´Ù. µðÀÚÀÎ ÀÚüÀÇ ºÎ°¡°¡Ä¡¿¡¸¸
±â´ë¼´Â ´õ ¼ºÀåÇϱ⿡ ¿ªºÎÁ·À̾ú´Ù°í ÇÒ±î. ±×·¡¼ »ý°¢ÇÑ
°ÍÀÌ IMC´Ù.
óÀ½¿¡´Â ¾ÆÁÖ ÀÛ°Ô ½ÃÀÛÇß´Ù. °ÅâÇÏ°Ô »ý°¢ÇÒ Çʿ䵵
¾øÀÌ, ±×Àú ¿©·¯ »ç¾÷ºÎÀÇ ÀÛ¾÷À» ÅëÇÕÇØ¼ ½Ã³ÊÁö È¿°ú¸¦
¾ò¾îº¸ÀÚ´Â »ý°¢À̾ú´Ù. ÀÌÀü±îÁö´Â ÆíÁý ÂÊ¿¡¼ A »çÀÇ
ÀÏÀ» Çϸé, À¥ ÂÊ¿¡¼± B ȸ»ç ÀÏÀ» Çϰí ÀÖ´Â ¼ÀÀ̾ú´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÇϳªÀÇ ºê·£µå °³³äÀ¸·Î ÆÄ¾ÇÇϰí Ŭ¶óÀ̾ðÆ®
ÂÊ¿¡ Á¦¾ÈÀ» Çϸé À¥À̰Ç, ±¤°í°Ç, ºê·Î¼Å°Ç ÅëÇÕÇØ¼ À¯±âÀûÀ¸·Î
ÀÛ¾÷À» ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖ°í Ŭ¶óÀÌ¾ðÆ®¿ÍÀÇ °è¾à ÀÚüµµ µðÀÚÀι°
ÇϳªÇϳª¿¡ ±¹ÇѵÇÁö ¾ÊÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. °è¾à±â°£ ¿ª½Ã 1³â
´ÜÀ§Ã³·³ Àå±âÀûÀ¸·Î ÀÌ·ïÁö´Ù º¸´Ï Àå±âÀûÀÎ °èȹ ÇÏ¿¡
½ºÄÉÁÙ ¹× ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÀÚü¸¦ Á¶ÀýÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ÈξÀ È¿°úÀûÀÌ´Ù.
³ªÁß¿¡ IMC¶õ °³³äÀ» ¾Ë°Ô µÇ¸é¼ '¾Æ~ ±×°Ô ¹Ù·Î IMCÀÇ
Ãʱ⠴ܰè·Î±¸³ª'¶õ °É ±ú´Þ¾Ò´Ù.
ÀÛ³â±îÁö ÇØ¿Â ÀÛ¾÷ÀÌ ÀÌ·± ´Ü°è¿´´Ù¸é ¿ÃÇØºÎÅÍ´Â °³³äÀ»
Á»´õ È®Àå½ÃÄÑ Àû¿ëÇØº¸·Á°í ÇÑ´Ù. ¾Æ±î ¸»ÇÑ ÄÁ¼³ÆÃ »ç¾÷µµ
À̸¦ À§ÇØ »õ·Î ·±ÄªÇÑ °ÍÀÌ´Ù. º¸´Ù ½ÉÈµÈ IMC Àü·«¼öÇàÀ»
À§Çؼ´Â ÄÁ¼³ÆÃ ºÎºÐÀÌ ÇʼöÀûÀ̱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ Áö±Ý±îÁö
ÇØ¿Â °¢ »ç¾÷ºÎÀÇ ÅëÇÕÀü·«ÀÌ IMCÀÇ °¡·ÎÃà°ú ¼¼·ÎÃà, ±×¸®°í
ÀÔü¸¦ ÀÌ·ç´Â Á¦3ÀÇ Ãà Áß ¼¼·ÎÃà¿¡ ÇØ´çÇÑ´Ù¸é °¡·ÎÃàÀ̶ó
ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½ÇÇà, Áï °¢ ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ÅëÇÕ°ú ´ë°¢¼±¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â
MI(Marketing Integration), Áï ¸¶ÄÉÆÃ¿¡ °ü·ÃµÈ Àü¹ÝÀûÀÎ
ÅëÇÕÀÛ¾÷µµ ÃßÁøÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
µðÀÚÀκí·ç ÀÌÀü¿¡ ¾Öµå¹ðÅ©¸¦ ¿î¿µÇÒ ¶§¿Í´Â »ó´çÈ÷
´Ù¸¥ ¸ð½ÀÀÌ´Ù. ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¾î¶² Â÷ÀÌÁ¡ÀÌ ÀÖ¾ú³ª?
ȸ»ç¿¡ ´ëÇÑ °³³ä ÀÚü°¡ ´Ù¸£´Ù. ¾Öµå¹ðÅ© ¶§µµ ¹°·Ð
¿½ÉÈ÷ ÀÏÇßÁö¸¸ ±× ¶§´Â ºê·£µå¿¡ ´ëÇÑ »ý°¢ÀÌ ¾ø¾ú´Ù.
¿½ÉÈ÷ µðÀÚÀÎÇÏ°í ¾Æ¹«¸® Æò°¡°¡ ÁÁ´õ¶óµµ ȸ»ç ÀÚüÀÇ
ºê·£µå, ´Ù¸¥ ¸»·Î Á¤Ã¼¼ºÀ» Çü¼ºÇÏÁö ¸øÇÑ´Ù¸é ¾î´À ¼ø°£
¹«³ÊÁö°í ¸¸´Ù. µðÀÚÀκí·çµµ ±×·± ¸é¿¡¼± ¾ÆÁ÷ ¸Ö¾ú´Ù.
¿ì¸®³ª¶ó µðÀÚÀÎ Çö½ÇÀÌ ¾ÆÁ÷ µðÀÚÀÌ³Ê ºê·£µå, ȤÀº µðÀÚÀÎ
ȸ»çÀÇ ºê·£µå¸¦ ±¸ÃàÇϱ⿡ ºÎÁ·ÇÑ ¸éÀÌ ¸¹´Ù.
µðÀÚÀΠȯ°æ À̾߱Ⱑ ³ª¿ÔÀ¸´Ï ¸»ÀÌÁö¸¸, µðÀÚÀο¡
´ëÇÑ ¾ÖÁ¤À̳ª ¿Á¤, Àç´ÉÀÌ ÀÖ´Â µðÀÚÀ̳ÊÀÓ¿¡µµ ºÒ±¸Çϰí,
ÀÚ½ÅÀÇ ²ÞÀ» ¸¾²¯ ÆîÄ¡Áö ¸øÇÏ°í ¸¶´Â µðÀÚÀ̳ʰ¡ ¸¹´Ù.
±×·¡¼ »ý°¢ÇÑ °ÍÀÌ '¿îµ¿Àå'ÀÌ´Ù. µðÀÚÀ̳ʵéÀÌ ¸¾²¯ ¶Ù³î
¼ö ÀÖ´Â ¿îµ¿Àå. ÀÏÁ¾ÀÇ Å»Ãⱸ´Ù. µðÀÚÀκí·ç°¡ ±×·± ¿ªÇÒÀ»
ÇßÀ¸¸é ÁÁ°Ú´Ù.
ȸ»ç ÀÚüÀûÀ¸·Î ¸¸µå´Â ´ÙÀ̾³ª »çÀÌÆ®, ¹æ¼Û, °¢Á¾
Çà»çµéÀº µðÀÚÀκí·ç¶õ '¿îµ¿Àå'¿¡¼ ¹úÀÌ´Â '¿îµ¿È¸'ÀÎ
¼ÀÀΰ¡?
±×·¸´Ù. ¾Æ¹«·¡µµ Ŭ¶óÀÌ¾ðÆ® ÀÏÀ» ÇÒ ¶§¿¡´Â Á¦¾àÀÌ
½ÉÇÏ´Ù. ¹°·Ð ±×°ÍÀ» Æ÷¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µðÀÚÀÎÀÌ Á¤¸» ÈǸ¢ÇÑ
µðÀÚÀÎÀ̰ÚÁö¸¸ µðÀÚÀ̳ʷμ ÀÚ±â ÇÏ°í ½ÍÀº´ë·Î ÇÒ ¼ö
ÀÖ´Â ÇØ¹æ±¸ ¿ª½Ã ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¹°·Ð ¾î·Æ´Ù. ½Ã°£¿¡ ÂѰÜ
¹ã»õ ÀÏÇÏ°í ³ª¼ ÀÚ±âÀÇ °³ÀÎÀûÀÎ µðÀÚÀÎ ÀÛ¾÷±îÁö Çϱâ¶õ
°í´ÞÇÂ ÀÏÀÌ´Ù.
ÀÌ·± ÀÛ¾÷¿¡ ´ëÇØ ¾î¶³ ¶§´Â ¹ÝÀÀÀÌ ÁÁ°í ¾î¶³ ¶© º°·ÎÀÎ
Àûµµ ÀÖ¾úÁö¸¸ ÇÑ´Ù´Â °Í ÀÚü°¡ Áß¿äÇÏ´Ù. °³ÀÎÀûÀ¸·Î
ÀÌ·± ½Ãµµ ÀÚü°¡ µðÀÚÀκí·ç¸¸ÀÇ Â÷º°Á¡À» ¸¸µé¾î°¡´Â
¿ä¼Ò¶ó°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¸é ÀÌ ¾çº¹µµ ±×·¸´Ù. »ýÀü
Àϳ⿡ Çѹø Á¤µµ ÀÔ´ø ¾çº¹À» ¿äÁò¿¡´Â ¸ÅÀÏ ÀÔ°í ÀÖ´Ù.
ÇÑ µÎ¾î ´ÞÂë µÆÀ»±î? ¾ÆÁ÷ Àͼ÷Ä¡ ¾Ê¾Æ ºÒÆíÇÏÁö¸¸, Àڽſ¡°Ô
¾î¶² º¯ÈÀÇ ¿ä¼Ò¸¦ ½É¾îÁÖ´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÑ´Ù.
Ȥ½Ã ±×·± ¿îµ¿Àå °³³äÀÌ Å¬¶óÀÌ¾ðÆ®¿ÍÀÇ °ü°è¿¡ ¿µÇâÀ»
ÁÖÁö´Â ¾Ê´Â°¡?
¿îµ¿Àå °³³ä... µðÀÚÀ̳ÊÀÇ °³ÀÎÀûÀÎ ÀÛ¾÷°ú Ŭ¶óÀÌ¾ðÆ®¿ÍÀÇ
°ü°è. ¾ð¶æ µè±â¿¡ ¾îÆó°¡ ÀÖ´Â °Í °°´Ù. Á»´õ Á¤È®È÷ ¸»ÇØ´Þ¶ó.
³» »ý°¢¿£ µðÀÚÀ̳ÊÀÇ °³ÀÎÀûÀÎ ÀÛ¾÷ÀÌ Á¡Â÷ »çȸÀûÀ¸·Îµµ
¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ ¼ö ÀÖ´Â Á¢Á¡ÀÌ Á¡Â÷ ¸¹¾ÆÁö°í ÀÖ´Â °Í °°´Ù.
±×·± ¸é¿¡¼ º¼ ¶§ ÀÌ·± ÀÛ¾÷µéÀÌ ¹Ì·¡ÀÇ Å¬¶óÀÌ¾ðÆ®¿ÍÀÇ
°ü°è¿¡µµ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥ ¼ö ÀÖÁö ¾ÊÀ»±î?
½±Áö ¾ÊÀº ¹®Á¦ÀÌ´Ù. (...»ý°¢...) ...ÀÌ·± ¸»Àº °¡´ÉÇÒ
°Í °°´Ù.
¸¸¾à ÀÌ °Ç¹°À» ´Ù½Ã Áþ´Â´Ù¸é °øÇ×ó·³ ¸¸µé°í ½Í´Ù.
õÀåÀÌ ¾ÆÁÖ ³ôÀº... ¹Ùº¸ °°Àº »ý°¢ÀÏ ¼öµµ ÀÖ°ÚÁö¸¸,
µðÀÚÀ̳ÊÀÇ À§»óÀ» À§Çؼ¶óµµ ±Ô¸ðÀÇ °æÁ¦¸¦ ÀÌ·ç´Â °ÍÀÌ
Áß¿äÇÏ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ±×·± °øÇ× °°Àº °Ç¹°Àº µðÀÚÀ̳ÊÀÇ
À§»óÀ» º¸¿©ÁÖ°íÀÚ ÇÏ´Â ÀÏÁ¾ÀÇ ½ÃÀ§ÀÎ ¼ÀÀÌ´Ù. ÀÌ·± »ý°¢À»
ÇÏ´Â °Í ÀÚü°¡ ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼ µðÀÚÀ̳ʰ¡ Â÷ÁöÇÏ´Â À§»óÀÌ
¾ÆÁ÷ ºÎÁ·Çϱ⠶§¹®ÀÎÁöµµ ¸ð¸£°Ú´Ù. µðÀÚÀ̳ÊÀÇ °³ÀÎÀûÀÎ
ÀÛ¾÷ÀÌ »çȸÀûÀ¸·Î ¿µÇâ·ÂÀÌ Ä¿Áú ¼ö ÀÖ´Ù¸é ÀÚ¿¬È÷ µðÀÚÀ̳ÊÀÇ
À§»óµµ ¿Ã¶ó°¥ °ÍÀ̸ç Ŭ¶óÀÌ¾ðÆ®¿ÍÀÇ °ü°èµµ ÀÚ¿¬È÷ ´Þ¶óÁú
°ÍÀÌ´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î ÀÎÅͺä¿Í ÇÔ²² ½ÇÀ» Æ÷Æ®Æú¸®¿À°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
ÃßÃµÇØ´Þ¶ó.
(...¶Ç ´Ù½Ã »ý°¢...) »ç¶÷....
»ç¶÷. ¸»Àΰ¡?
±×·¸´Ù. »ç¶÷ÀÌ ÃÖ°íÀÇ Æ÷Æ®Æú¸®¿À´Ù. ÇöÀç µðÀÚÀκí·çÀÇ
Á÷¿øÀÌ 60¸í Á¶±Ý ¾È µÇ´Âµ¥ ±× Áß 5¸íÀÌ Çб³¿¡ ´Ù´Ï°í
4¸íÀÌ Ãâ°À» Çϰí ÀÖ´Ù. ½Ã°£Àº ¹°·Ð ȸ»ç ÀÚü¿¡ ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ
ÀÖ¾î °æÁ¦ÀûÀ¸·Îµµ Áö¿øÇØÁÖ°í ÀÖ´Ù. ´õ ¸¹ÀÌ µµ¿ÍÁÖ°í
½ÍÁö¸¸ ÀÏ ÀÚü°¡ ¹Ù»Ú´Ù º¸´Ï ½±Áö´Â ¾Ê´Ù. ¾î´À³¯ Â÷¸¦
Ÿ°í ȸ»ç¿¡ ¿À´Ù ÀÌ·± »ý°¢À» ÇÑ ÀûÀÌ ÀÖ´Ù. °ú¿¬ ÀÚµ¿Â÷
ȸ»ç°¡ ÀÌ Â÷¸¦ ÆÈ¾Æ¼ ¾ó¸¶¸¦ ³²±â°í, ¶Ç ±× Áß ¾ó¸¶¸¦
R&D¿¡ ÅõÀÚ¸¦ ÇÒ±î? ¶Ç ´õ °ªºñ½Ñ Â÷ÀÇ °æ¿ì´Â ¾î¶³±î?
¾î¶»°Ô º¸¸é ¾Æ±î ¾ê±âÇÑ ±Ô¸ðÀÇ °æÁ¦¿Í ¿¬°áµÉ ¼ö ÀÖ°ÚÁö¸¸,
¶È°°Àº ºñÀ²·Î R&D¿¡ ÅõÀÚÇÑ´Ù°í ÇØµµ ¸¹ÀÌ ¹ö´Â ÂÊÀÌ
´õ ¸¹ÀÌ ÅõÀÚÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ°í ±×¸¸Å Â÷À̰¡ ´õ ¹ú¾îÁö°Ô
¸¶·ÃÀÌ´Ù. ²¨²Ù·Î µðÀÚÀκí·ç¸¦ »ý°¢ÇغôÙ. ¾ÕÀ¸·Î ¾î¶²
¹æÇâÀ¸·Î ³ª°¡¾ß ÇÒ °ÍÀΰ¡? ´äÀº ÀÚ¸íÇÏ´Ù. »ç¶÷ÀÌ Å©Áö
¸øÇϸé ȸ»ç´Â ¸»ÇÒ Çʿ䵵 ¾ø´Ù.
»çÁø_À±Ç༮ ÀÎÅͺä.±Û_¹ÚȰ¼º ±âÀÚ
|